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所有我们游艇的客户都被列为我们强大且高效的售后服务网络的联系人,基于信任和有效解决措施,建立并维护之间的关系。
凭借我们集团的实力和协同效应,我们可以针对每位客户和每种类型游艇安排精选的合作伙伴与服务。
无论您在世界的任何地方,您都会享受到我们杰出团队的服务与支持,让您完全满意是我们始终唯一的目标。
一切都由我们来着想,您只需安心的享受海上的美妙时光。

任何技术性问题,集团的客户全年均可联系到我们专家组成的快速反应团队,以确保客户能享受到一个安全舒适的假期。

E.M.E.A. 欧洲、中东&非洲
电话: +39.0543.474445 传真: +39.02.70058589
淡季: 十月 1- 四月 30
周一-周五: 8.30am - 6pm (意大利时间)
周六-周日 和节假日: 9am - 6pm (意大利时间)
旺季: 五月 1 - 九月 30
周-周日 和节假日: 8.00 am - 8.00 pm (意大利时间)
邮箱: customer.service@pershing-yacht.com

ASIA PACIFIC 亚太
Tel. : +852.2632.7633 (Ufficio Hong Kong)
周一-周五 : 9.00 - 19.00
邮箱:customer.service@pershing-yacht.com

AMERICAS 美洲
周一-周五: 9am - 6pm (意大利时间)
工作时间 24/7
电话: +1.954.462.5527
电话: +1.877.525.4550
传真: +1.954.462.5563
邮箱: customer.service@pershing-yacht.com
service.america@FerrettiGroup.com

Ferretti Parts Warehouse
2217 Stirling Road, Building II
Dania, Florida 33312
周一-周五: 7am - 4pm (意大利时间)
电话: +1.954.376.4818
传真: +1.954.915.1946
邮箱: USAParts@FerrettiGroup.com

配件

始终备有8000多件配件的仓库一直支援着法拉帝集团的全球服务中心,即使在夏季也能保证配件充足。而在地中海和美国主要地区的经销商处更设有当地的仓库,保证更快更及时地为船东们提供配件。

白金选择

白金选择项目旨在为二手游艇的质量和价值提供支持,以确保二手游艇在最佳状态下交付。为了实现这一目标,服务部会进行细致的检查来评估游艇的整体状况,以确定需要采取的方案,从而使游艇能够达到符合白金选择认证的状态。

白金巡航

该服务可确保船东可在极短的时间内和特殊的采购条件下均能获得一系列原装备件(例如尾轴、螺旋桨、方向舵、尾轴支架,等等)从而保证巡航的延续,并且免费送货到世界各地。

售服大学

法拉帝集团的技术培训学校可保证全球服务网络的不断更新,提升各领域专业人士的专业能力,每一届都会更新提供的培训。教学课程会轮流安排课堂教学以及到造船厂和船上参观和培训的内容,以使受培训者参与到建造过程的各个阶段以及系统维护之中。
访问专门的网站: serviceuniversity.ferrettigroup.com

聚会

这是游艇船长和法拉帝集团及游艇之间历来已久的聚会,为的是深入研究有关游艇日常管理。会议安排了密集的计划,使课堂教学和户外实践完美结合。
访问专门的网站: convergence.ferrettigroup.com

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